Давайте разберёмся

Как обратиться

Нажмите кнопку выше, откройте Telegram-бота и выберите «Создать обращение». Отправьте описание проблемы текстом. Бот присвоит обращению номер; ответ поддержки придёт в этот же личный чат. Свои обращения и их статус можно посмотреть в разделе поддержки.

Что указать в обращении

• Ваш ID из профиля бота.
• Модель устройства, операционную систему и название VPN-клиента.
• Что произошло и примерно в какое время.
• Для вопросов оплаты — номер заказа, дату и сумму платежа.

Не присылайте пароль Telegram, код входа, данные банковской карты или полную персональную ссылку подписки.

Документы и запросы о данных

Через этот же контакт можно запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, а также направить заявление об отказе от услуги и возврате.

Написать в поддержку